La Charte qualité des demenageurs membres du Réseau Proximitydem

Article 1 :

Notre site est un service gratuit pour les utilisateurs et une totale impartialité de la part de Notre site dans le choix des entreprises auxquelles sont transmises les demandes de devis.

Article 2 :

Notre site s'engage à rester indépendant et neutre dans la mise en relation des prestataires avec les utilisateurs.

Article 3 :

Notre site ne pourra percevoir de rémunération de la part d'un prestataire autre que le forfait. Notre site veille à tout mettre en oeuvre pour garantir l'accès au site 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Article 4 :

Nous nous engageons à mettre toutes nos compétences au service des utilisateurs de notre site, afin de leur proposer des artisans ou sociétés en totale adéquation avec leurs besoins.
Ils se sont engagés à respecter tous les critères de la charte qualité de Notre site

Article 5 :

Notre site est un site ouvert à toute suggestion et totalement transparent. Soucieux de se perfectionner et d'offrir toujours un service d'une très grande qualité, Notre site prend en compte toutes vos suggestions éventuelles et son processus de mise en relation est totalement transparent.

Article 6 :

Nous garantissons des devis corrects et concrets envoyés dans les plus brefs délais : Nos prestataires s'engagent à proposer des devis qui ne sont ni trompeurs, ni incorrects pour lesquels ils sont capables de mener à bien l'exécution.

Article 7 :

Nous certifions que toutes les demandes de devis émanent d'un besoin réel et que les utilisateurs ont une démarche proactive : Chaque utilisateur s'engage à émettre des demandes de devis correspondant à un réel besoin qui ne sont ni trompeuses, ni incorrectes.

Article 8 :

Nous nous engageons à transmettre les demandes de devis en temps réel, Notre site s'engage à transmettre à chaque prestataire, les demandes de devis correspondant à ses critères, établis dans le formulaire d'inscription.

Article 9 :

Nous garantissons que nos prestataires gardent la maîtrise complète de leurs comptes : Chaque prestataire établit, dans le formulaire d'inscription, les critères correspondant aux demandes de devis qu'il souhaiterait recevoir.

Ils se sont engagés à respecter tous les critères de la charte qualité de Notre site:

Article 10 :

Tous les prestataires ne respectant pas les règles du site ou ne respectant pas la présente « charte qualité » seront exclus pour garantir une qualité optimale. Nous nous laissons le droit de ne pas diffuser une demande de devis émanant d'un utilisateur ne respectant pas la charte qualité Notre site

L'acceptation de la charte qualité de Notre site est la première étape vers la sélection des professionnels partenaires. Elle répond aux critères d'obligations légales et sociales et à des engagements stricts de recherche de qualité. Nous nous engageons à travers celle-ci à mettre nos meilleurs efforts pour vous permettre de réaliser vos projets avec le meilleur rapport Qualité/Prix.

Notre site est un service entièrement gratuit pour ses utilisateurs. Nous vous permettons de recevoir gratuitement des devis.